ох, прямо сама от себя не ожидала такого!
не знаю, как кому, а мне вечно звонят из всяких косметологических центров "имеющих возможность пригласить меня на подарочной основе на их супер-уникальные процедуры". не знаю почему, но меня это страшно раздражает. нет, может процедуры-то у них и подарочные, и все такое, но после этого они начинают парить все и вся: свои услуги, свою косметику, требовать оставить телефоны друзей. терпеть не могу все эти признаки сетевого маркетинга, но реагирую каждый раз по-разному: иногда вежливо объясняю, что мне это не интересно - это самый приятный способ, но редко работает, т.к. консультантов на телефоне надрачивают работать с возражениями, но делают это зачастую весьма коряво. в таких случаях я вспоминаю тренинговое прошлое и начинаю подкидывать разные возражения - каноничные и не очень, чтобы посмотреть, насколько качественно человека обучили. но это если время есть и настроение хорошее.
а если времени нет, то я начинаю отмазываться (потому как сказать твердо "нет" так и не научилась, хоть и дожила до седых волос), то тем, что сейчас проходить процедуры нельзя, то тем, что уже работаю с другим мастером (что еще какое-то время назад было правдой, но теперь мне, конечно, к ней лениво ездить через весь город), то еще как-то.
получается тоже долго и неловко.
словом, сегодня вот опять позвонили, а я человек измученный нарзаном тут как раз в очередно раз пускаю пар относительно того, что на ноуте инет отвалился (и вообщевторой день работает через пень-колоду кстати, наличие it-шника в доме страшно расхолаживает. казалось бы - ну вот что за сложность запустить пару тестов и посмотреть, какого фига, но лениво же, вот и сижу))))), а меня тут как раз неизвестная непредставившаяся фифа спрашивает о количестве полных лет. да щаз!
короче, попала бедная девочка под горячую руку.
на самом деле, сама виновата, конечно, кто же начинает продажу со слов "для начала скажите сколько вам полных лет?" (разработчик тренинговых программ в моей душе перевернулся и треснул от уха до уха).
"так, стоп! для начала, скажите, откуда у вас мой номер телефона? (а можно подумать, они могут что-то сказать оригинального кроме "ваши знакомые оставили") знакомые? отлично, а я не давала разрешения оставлять свой номер телефона. а поскольку номер является частью персональных данных (на самом деле, номер+имя, но поскольку называли меня по имени, то все так), то в данный момент вы нарушаете закон об использовании персональных данных, поэтому прошу мой номер удалить из вашей базы".
блин, а шикарная же формулировка! работает на ура! никаких возражений, только "спасибо-извините-до свидания".
ерунда, казалось бы! но я чувствую себя так, будто мне подарок вручили, даже телефона меньше бояться стала, кажется
эх, вот бы еще эту формулировку запомнить, а то в следующий раз опять что-то невнятное блеять буду